Candidature
Nos Buddies sont recrutés via des annonces, des associations locales à l’étranger, des recommandations ou directement via notre réseau international.
Un accompagnement humain
Nos buddies : des locaux de confiance, experts du terrain
Nos buddies sont des locaux sélectionnés avec soin pour leur sens de l’écoute, leur fiabilité et leur connaissance du terrain. Formés par ExpatBuddy, ils t’accompagnent avec bienveillance à chaque étape de ton installation, pour que tu te sentes guidé, soutenu et en confiance dès ton arrivée.
Des buddies de confiance
Un réseau de buddies locaux
Ce qui fait la force d’ExpatBuddy, c’est avant tout son réseau humain. Nos buddies ne sont pas de simples prestataires : ce sont des étudiants, jeunes professionnels ou expatriés passionnés qui connaissent leur ville sur le bout des doigts. L’équipe ExpatBuddy sélectionne avec soin les meilleurs candidats et s’assure que chaque buddy est animé par la même envie : celle d’accompagner et d’aider les étudiants à réussir leur expatriation.
- Maîtrise de la langue
- Connaissance des codes culturels et pratiques locales
- Bienveillance et empathie
Notre engagement qualité
Un réseau de buddies locaux
Confiance
Des buddies sélectionnés avec soin
Avant de rejoindre ExpatBuddy, chaque buddy est soigneusement sélectionné pour garantir un accompagnement fiable et sécurisé. Nous retenons uniquement des profils sérieux, disponibles et parfaitement ancrés localement, capables de représenter ExpatBuddy avec professionnalisme et bienveillance.
Fiabilité
Suite aux entretiens menés par nos équipes : seuls les profils sérieux et responsables sont retenus.
Ancrage local
Chaque buddy connaît parfaitement sa ville et ses spécificités.
Engagement
Avant de confier toute mission à un buddy, nous nous assurons de sa disponibilité et de son implication.
Posture & code de conduite
Chaque buddy se doit d’agir avec professionnalisme et d’appliquer le code de conduite fourni par ExpatBuddy.
Sécurité
Une formation complète pour un accompagnement structuré
Tous nos buddies suivent une formation interne complète avant de réaliser la moindre mission. Cette formation leur transmet des méthodes précises, des process sécurisés et une posture professionnelle indispensable pour accompagner les étudiants sans improvisation.
Méthodes
Chaque mission s’appuie sur un processus clair et éprouvé, pour avancer sereinement à chaque étape.
Sécurité
Tous les risques administratifs, financiers et humains sont anticipés.
Rigueur
Chaque démarche est menée avec sérieux et attention, sans place pour l’improvisation.
Humanité
Nos buddies sont formés pour accompagner avec écoute, bienveillance et compréhension.
Accompagnement
Supervision et suivi qualité par l’équipe ExpatBuddy
Les buddies ne sont jamais livrés à eux-mêmes. Chaque mission est encadrée, suivie et supervisée par l’équipe ExpatBuddy afin de garantir le respect des standards et la sécurité de l’étudiant à chaque étape.
Encadrement
Chaque mission débute par un brief clair et détaillé entre l'équipe d’ExpatBuddy et le buddy sélectionné.
Validation
Les actions potentiellement sensibles sont contrôlées et validées par l’équipe interne.
Reporting
Un compte rendu est systématiquement transmis après chaque mission.
Amélioration
Les retours des étudiants permettent d’améliorer en continu le service tout en proposant en priorité les buddies les mieux notés.
Un engagement réciproque
Une rémunération équitable et transparente
Chez ExpatBuddy, nous croyons qu’un service de qualité passe aussi par une rémunération juste. Les buddies sont payés pour des missions clairement définies, uniquement une fois celles-ci finalisées et validées, dans un cadre transparent et sécurisé.
Clarté
Chaque mission est définie précisément avant d’être acceptée.
Transparence
Aucun paiement en direct avec l’étudiant n’est autorisé.
Paiement
La rémunération du buddy intervient après finalisation complète de la mission.
Reconnaissance
L’engagement et la qualité du travail sont pleinement valorisés : les meilleurs profils sont privilégiés pour de futures missions.
Des Buddies de confiance, sélectionnés avec soin
Notre process pour choisir les meilleurs locaux
Candidature
Nos Buddies sont recrutés via des annonces, des associations locales à l’étranger, des recommandations ou directement via notre réseau international.
Questionnaire de sélection
Chaque candidat répond à un court questionnaire pour valider les bases : profil, expérience et motivation à accompagner des étudiants à l’étranger.
Entretien en visio
Un échange en visioconférence nous permet de vérifier les critères essentiels : connaissance de la ville, maîtrise de la langue, expérience, connaissance du marché immobilier etc.
Formation ExpatBuddy
Les Buddies sélectionnés suivent une formation complète sur nos missions, nos outils et nos process afin de garantir un accompagnement homogène et de qualité.
Signature de la charte buddy
Chaque Buddy signe une charte définissant nos valeurs, nos standards de qualité et les engagements à respecter auprès des étudiants.
Validation des connaissances
Un questionnaire final permet de s’assurer que le Buddy a bien assimilé les exigences et les responsabilités liées à son rôle.
Contractualisation par mission
Chaque mission confiée à un Buddy fait l’objet d’une contractualisation claire, garantissant un cadre sécurisé, transparent et professionnel pour l’étudiant comme pour le Buddy.
Questionnaire de sélection
Chaque candidat répond à un court questionnaire pour valider les bases : profil, expérience et motivation à accompagner des étudiants à l’étranger.
Entretien en visio
Un échange en visioconférence nous permet de vérifier les critères essentiels : connaissance de la ville, maîtrise de la langue, expérience, connaissance du marché immobilier etc.
Formation ExpatBuddy
Les Buddies sélectionnés suivent une formation complète sur nos missions, nos outils et nos process afin de garantir un accompagnement homogène et de qualité.
Signature de la charte buddy
Chaque Buddy signe une charte définissant nos valeurs, nos standards de qualité et les engagements à respecter auprès des étudiants.
Validation des connaissances
Un questionnaire final permet de s’assurer que le Buddy a bien assimilé les exigences et les responsabilités liées à son rôle.
Contractualisation par mission
Chaque mission confiée à un Buddy fait l’objet d’une contractualisation claire, garantissant un cadre sécurisé, transparent et professionnel pour l’étudiant comme pour le Buddy.
Des centaines d'étudiants accompagnés
Ils nous ont fait confiance
Des centaines d’étudiants accompagnés aux quatre coins du monde ont déjà vécu une expatriation réussie grâce à ExpatBuddy. Découvre leurs témoignages et leurs expériences :
Prendre rendez-vous
Nous contacter
Prêt pour l’aventure à l’étranger ? ExpatBuddy est là pour t’aider à partir l’esprit léger. Grâce à notre réseau de buddies, on t’accompagne avant ton départ en trouvant ton logement et à ton arrivée pour t’installer sans stress : démarches, compte bancaire, carte SIM, transport, état des lieux… Avec notre offre flexible, tu choisis ce dont tu as besoin, on s’occupe du reste. Contacte notre équipe pour en savoir plus.
Prendre rendez-vous en ligne
J’appelle Vincent pour en savoir plus
On répond à toutes tes questions
FAQ – Tout savoir sur les Buddies ExpatBuddy
Nos Buddies sont là pour t’accompagner à chaque étape de ton expatriation, et cette FAQ est là pour t’aider à y voir clair. Qui sont-ils, comment sont-ils sélectionnés, que peuvent-ils faire pour toi… on t’explique tout pour que tu partes l’esprit tranquille.
Comment les Buddies sont-ils sélectionnés ?
- Des critères de sélection stricts : pour être recruté, un Buddy doit impérativement maîtriser la langue locale ainsi que l’anglais. Il doit également démontrer une connaissance approfondie de sa ville, du marché du logement local et des processus administratifs propres au pays où il réside.
- Un processus de vérification approfondi : chaque candidat passe par une phase de validation incluant des entretiens individuels, la fourniture de justificatifs et des tests de réactivité pour mesurer son sérieux et sa fiabilité.
- Une formation obligatoire : une fois pré-sélectionnés, tous les Buddies sont formés aux standards de qualité et de confidentialité d’ExpatBuddy. Ils doivent suivre des modules spécifiques couvrant la posture professionnelle, la psychologie de l’accompagnement et la gestion des documents sensibles
- Une supervision par l’équipe ExpatBuddy : les buddies ne sont jamais livrés à eux-mêmes. Chaque mission est encadrée, suivie et supervisée par l’équipe ExpatBuddy afin de garantir le respect des standards et la sécurité de l’étudiant à chaque étape.
Les Buddies sont-ils sur place dans le pays de destination ?
Oui, les Buddies sont des locaux de confiance qui résident physiquement dans la ville de destination. Présents dans plus de 50 pays, ils font office d’interface locale et de présence rassurante pour accompagner l’étudiant directement sur place dans l’ensemble de ses démarches.
Les Buddies parlent-ils français ?
Certains de nos buddies parlent français mais ce n’est pas une obligation. Les critères de recrutement imposent impérativement la maîtrise de l’anglais et de la langue locale.
Comment ExpatBuddy s’assure de la fiabilité des Buddies ?
ExpatBuddy assure la fiabilité de ses Buddies à travers un processus rigoureux :
- Sélection stricte : Les candidats sont soumis à des entretiens individuels, des vérifications de pièces justificatives et des tests de réactivité. Ils peuvent également être parrainés par des membres expérimentés du réseau.
- Formation complète : Chaque Buddy suit une formation obligatoire sur les standards de qualité, la confidentialité des données et la posture professionnelle à adopter.
- Supervision et évaluation : La qualité de chaque mission est vérifiée par le témoignage direct de l’étudiant avant le versement de la rémunération au Buddy.
- Cadre disciplinaire : le respect du Code de conduite est impératif. Tout manquement entraîne des sanctions progressives, allant de l’avertissement à l’exclusion définitive en cas de faute critique.
Est-ce toujours le même Buddy qui m’accompagne ?
L’objectif d’ExpatBuddy est de t’offrir un suivi individuel et personnalisé afin que tu aies un repère unique tout au long de ton installation. Une fois qu’un Buddy accepte une mission, il s’engage contractuellement à l’accomplir jusqu’au bout pour garantir la continuité de ton accompagnement. Bien que ce soit rare, nous ne sommes pas à l’abri d’un imprévu. Pour garantir la qualité du service, ExpatBuddy peut décider de remplacer un Buddy, notamment en cas d’indisponibilité majeure. Si un tel changement doit avoir lieu, nous intervenons immédiatement pour te proposer un autre Buddy de confiance afin que tes démarches ne soient jamais interrompues.
Puis-je échanger avec mon Buddy avant mon départ ?
Oui, la mise en contact avec ton Buddy sur Whatsapp intervient dès le paiement de la prestation ExpatBuddy et la signature de ton contrat (service logement et/ou missions buddies).
Cet échange en amont est essentiel pour :
- Préparer ton arrivée dans les meilleures conditions possibles grâce à un contact direct avec un local.
- Recevoir une écoute et des conseils personnalisés pour lever tes doutes avant même ton départ.
- Sécuriser ton expérience grâce à un accompagnement humain qui transforme le stress du pré-départ en une aventure sereine
L’équipe ExpatBuddy supervise les échanges pour s’assurer que tout est conforme à notre charte qualité.
Que se passe-t-il si mon Buddy n’est plus disponible ?
Si ton Buddy n’est plus disponible, l’équipe d’ExpatBuddy prend immédiatement le relais pour garantir la continuité de ton service. Un autre buddy te sera assigné par le pôle Relations internationales pour reprendre tes missions en cours afin que tes démarches ne soient jamais interrompues.